Es interés de Sistemas de Telepago, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo de manera conjunta o en lo individual SITEL), dar cumplimiento a todos y cada uno de los ordenamientos legales que regulan su actividad, particularmente a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en adelante la “Ley”).

El siguiente aviso de privacidad (en adelante el “Aviso”) pretende confirmarle las características bajo las cuales sus datos personales (en adelante los “Datos Personales”), aun los sensibles, que SITEL ha obtenido de las solicitudes y otros medios con motivo de la prestación de sus servicios, se mantienen resguardados celosamente y con carácter confidencial, previo a la entrada en vigor de la Ley.

1. Identidad y Domicilio de SITEL.

SITEL, con domicilio en [Galileo 50, Polanco IV Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11550, CDMX], correo electrónico atencion.ventas@telepago.com.mx con número telefónico +52 492 103 1078 en la ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus Datos Personales.

1. Tratamiento de los Datos Personales.

SITEL está comprometido a salvaguardar la confidencialidad de los Datos Personales de tal manera que su privacidad esté protegida en términos de la Ley. Los Datos Personales sólo serán utilizados para: (i) proveer servicios relacionados con la función de SITEL, (ii) informar sobre nuevos productos o servicios estrictamente relacionados con el producto o servicio contratado con SITEL, (iii) dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, e (iv) Informar sobre los cambios de los productos o servicios de SITEL.

1. Opciones y medios que SITEL ofrece para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales.

En SITEL, usted puede limitar el uso o divulgación de los Datos Personales, así como la posibilidad de solicitar la cancelación de envío de mensajes a través de los diferentes medios que SITEL utilice, para lo cual el procedimiento consiste en enviar su solicitud vía correo electrónico a atencion.ventas@telepago.com.mx o comunicarse al teléfono +52 492 103 1078 en la ciudad de México.

Al acceder a nuestros sitios en internet, se generan archivos denominados cookies, los cuales contienen información que se envía a su equipo de cómputo y que utilizamos para obtener sus Datos Personales, misma que queda almacenada en el disco duro de su equipo. La mayoría de las cookies, expiran después de un período determinado. En este sentido, usted puede borrar la cookies en el momento que así lo desee o solicitar a su navegador de internet la notificación de cuando reciba una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.

1. Transferencia de los Datos Personales.

De ser necesario, SITEL, podrá compartir Datos Personales con sus proveedores de servicios contratados y cuando lo considere conveniente, con terceras personas, para la realización de las actividades vinculadas a los productos y servicios que SITEL ofrece, pudiendo ser transferidos dichos Datos Personales y tratados dentro y fuera del país. En todo caso, dichos sujetos se responsabilizarán en la misma forma sobre la confidencialidad a la que está sujeta SITEL. Adicionalmente, SITEL podrá revelar los Datos Personales que alguna ley así lo exija o bien cuando lo soliciten las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable.

SITEL no transfiere sus Datos Personales a terceros sin su consentimiento, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley. Para efectos de aceptación de los términos y condiciones ponemos a su disposición los siguientes medios: i) Firma autógrafa y ii) Vía electrónica a través de nuestros sitios en Internet.

1. Procedimiento y medio por el cual SITEL comunicará a los titulares los cambios al Aviso de Privacidad.

En SITEL, nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestros sitios en Internet.

1. Datos Personales Sensibles.

Desde siempre SITEL ha mantenido la discrecionalidad de todos sus datos y con motivo de la Ley, para aquellos que hemos clasificados como sensibles que refieren a su nombre, su domicilio, estado de salud, nivel de ingresos, recursos monetarios o activos, religión, historial crediticio, se han reforzado nuestras medidas de seguridad para seguir garantizando su confidencialidad.

En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, para ello es necesario que lo solicite a la siguiente dirección electrónica atencion.ventas@telepago.com.mx o en nuestros sitios en internet, sección aviso de privacidad.

Si usted considera que su derecho ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante SITEL a través de un correo electrónico a la dirección atencion.ventas@telepago.com.mx o directamente al IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx